Data de atualização: 14 de Dezembro de 2022.

A transparência e a proteção dos seus dados pessoais é prioridade para a FAT Logística.

Recomendamos a leitura desta Declaração para que você conheça as nossas práticas de privacidade e entenda como o tratamento de seus dados pessoais é feito pelo FAT Logística.

1. A quem esta Declaração se aplica?
Esta Declaração de Privacidade, ou simplesmente “Declaração”, se aplica a todos os Usuários que acessam, utilizam, se cadastrem ou de alguma forma interagem nos serviços e canais de contato oferecidos pela FAT Logística.

Quem é o Usuário?
É você ou outra pessoa que acessar, utilizar ou se cadastrar nas Plataformas FAT Logística e fornecer seus dados pessoais.

2. O que é tratamento de dados pessoais?
É qualquer atividade realizada pela FAT Logística com seus dados pessoais, como: coleta, acesso, utilização, processamento, armazenamento, eliminação, comunicação e transferência.

Vale lembrar que dado pessoal é toda informação que de alguma forma possibilitará a FAT Logística identificar você direta ou indiretamente, como seu nome, telefone, celular, e-mail e endereço.

3. Como controlamos seus dados pessoais?
Ao acessar e/ou se cadastrar em qualquer canal da FAT Logística, atuamos como controlador de seus dados pessoais.

O que isso significa?
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide como será realizado o tratamento de dados pessoais.

4. Quais dados são coletados?
Tratamos os dados inseridos ativamente por você no momento do cadastro e aqueles coletados de modo automático durante o acesso e utilização dos canais online da FAT Logística.

4.1 Dados cadastrais
Para realizar o seu cadastro, solicitamos que você informe os seguintes dados: nome completo, e-mail e celular.

4.2 Informações coletadas automaticamente
Durante o acesso aos canais online da FAT Logística, podemos coletar dados de navegação relativos aos dispositivos utilizados por você de forma automática, como: endereço IP, dados de geolocalização, informações sobre o computador, informações sobre o navegador, sistema operacional.

4.5 Dados transacionais
Ao utilizar os canais online da FAT Logística, podemos coletar dados transacionais, como: histórico de acessos, histórico de buscas e visualizações, histórico de compras e geolocalização, informações técnicas sobre sua sessão e identificação do seu dispositivo.

4.4 Dados não-pessoais
Nós poderemos coletar informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Para exemplificar este tipo de dado, temos a preferência por determinado produto em uma região.

5. Tratamos seus dados para quais finalidades?

5.1 Prover nossos serviços

• Criar seu cadastro e atualizar seus dados.

• Intermediar a aquisição e entrega de suas cotações.

• Gerar conhecimento, inovar e/ou desenvolver novos produtos.

• Criar perfis com base na sua experiência dos serviços.

• Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e seu comportamento no uso dos serviços oferecidos.

5.2 Enviar comunicações importantes para você

• Referentes às suas cotações e outras formas de contato, alterações em prazos, condições e políticas.

• As comunicações são importantes para que a FAT Logística lhe ofereça um serviço transparente e de qualidade.

5.3 Oferecer suporte

• Atender a suas solicitações e dúvidas.

• Quando for necessário, poderemos utilizar seus dados para: confirmar que a solicitação foi feita por você, direcionar suas dúvidas e problemas para atendimento, monitorar e aprimorar nosso atendimento de suporte.

5.4 Personalizar as campanhas de publicidade

• Realizar promoções e enviar publicidade personalizada, o que inclui marketing de nossos serviços e de novidades e marketing direcionado em redes sociais e notificações push.

5.5 Promover pesquisas

• A FAT Logística poderá promover pesquisas facultativas de satisfação e de preferência sobre a utilização das Plataformas, com o objetivo de melhorar e otimizar nossos serviços.

• Podemos utilizar seus dados para entrar em contato diretamente com você para saber se você gostaria de participar de uma pesquisa e, nessa situação, perguntaremos se você concorda, sempre podendo recusar.

5.6 Promover segurança e prevenção à fraude

• Podemos utilizar seus dados pessoais para aprimorar nossos mecanismos de segurança, analisar e solucionar problemas técnicos, identificar e coibir fraudes na utilização do nosso serviço.

5.8 Resguardar nossos direitos e obrigações

• Relacionados ao uso dos serviços, inclusive em medidas judiciais e/ou administrativas.

• Manutenção da segurança e prevenção à fraude.

• Requisições legais e regulatórias.

6. Como protegemos os seus dados?
A FAT Logística toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

O tratamento de suas informações pessoais é restrito a pessoas que necessariamente precisam ter contato com os seus dados pessoais, a fim de se evitar acesso não autorizado, modificação ou uso indevido, sendo permitido apenas aos colaboradores e prepostos da FAT Logística que precisarem ter acesso a tais informações.

7. Como seus dados são armazenados?

7.1 Onde os dados são armazenados?
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento em nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.

7.2 Por quanto tempo os dados são armazenados?
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que originaram a coleta, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade da FAT Logística, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua a sua conta, tais como: nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis, caso houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como: uma reclamação ou disputa não resolvida), para o exercício regular de nossos direitos, ou ainda caso seja necessário para atender nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento dos esforços de segurança em benefício dos usuários.

8. Transferimos os dados para outros países?
Para realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços das Plataformas FAT Logística, poderemos fazer transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina.

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro deve possuir um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Declaração e com a legislação aplicável.

9. Como compartilhamos seus dados?
Saiba com quem a FAT Logística pode compartilhar seus dados.

9.1 Parceiros comerciais
A FAT Logística poderá compartilhar seus dados com parceiros comerciais para realizar atividades financeiras ou comerciais que visam oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas em conjunto com a FAT Logística.

Nesses casos, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a privacidade e os seus dados pessoais e o cumprimento da legislação aplicável para que todas as medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança sejam tomadas.

9.2 Empresas do mesmo Grupo Econômico
Podemos compartilhar os dados que coletamos com as empresas do Grupo Econômico ao qual a FAT Logística pertence. As empresas que compõem este Grupo Econômico seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Declaração de Privacidade e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento.

9.3 Em alteração de controle societário
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da FAT Logística, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Declaração.

9.4 Autoridades públicas
A FAT Logística poderá compartilhar seus dados caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

Nessas situações, a FAT Logística tem o dever de cooperar com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.

10. Utilizamos cookies e outras tecnologias?
A FAT Logística poderá se comunicar com você através de e-mails e/ou mensagens em aplicativos de mensageria, ou ainda, através de nossas Plataformas.

Além disso, a FAT Logística utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, web beacons) para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.

Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos.

10.1 O que são essas tecnologias?
Pixel tags são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para a FAT Logística referentes a mensagens de e-mail em formatos que você possa ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas para você.

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.

Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo móvel, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

Os cookies que utilizamos são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.

10.2 Tecnologia de terceiros
Além dos cookies e outras tecnologias da FAT Logística, nós podemos permitir que terceiros contratados pela FAT Logística utilizem cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer publicidade direcionada da FAT Logística.

Esses terceiros podem também fornecer à FAT Logística informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas por meio do compartilhamento de dados conosco.

A título de exemplo, algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprias nos serviços da FAT Logística, como: Facebook, Google Analytics e Hotjar.

11. Quais são seus direitos?
Nós levamos a sério os seus direitos e por isso relacionamos abaixo as ações que você poderá nos solicitar:

• Confirmar se o tratamento existe.

• Solicitar acesso aos dados tratados.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Ter os dados não essenciais anonimizados, bloqueados ou eliminados.

• Saber com quais parceiros a FAT Logística compartilha os seus dados consultando o item 9 desta Declaração.

A portabilidade dos seus dados dependerá, necessariamente, das definições apresentadas pela autoridade nacional, resguardados os interesses e segredos comerciais da FAT Logística protegidos por lei.

12. Como exercer seus direitos?
Para corrigir e/ou atualizar seus dados pessoais cadastrados na FAT Logística, você deve enviar um e-mail para privacidade@fatlogistica.com.br com o assunto “Solicitação de correção/atualização de dados”.

Para que sua solicitação seja devidamente analisada por nós, ela deverá conter, no mínimo, as seguintes informações:

• Razão social ou nome fantasia, caso tenha;
• Nome completo do Responsável Legal;
• Telefone para contato;
• E-mail (o mesmo utilizado no cadastro);
• Descrição da dúvida ou motivos de eventual solicitação.

Caso você queira confirmar a existência do tratamento de seus dados ou solicitar a sua exclusão, você pode fazer uma solicitação para o mesmo e-mail.

É possível que após o requerimento de exclusão de sua conta, alguns dados permaneçam armazenados, para fins de cumprimento de obrigações legais ou para a proteção dos interesses legais do FAT Logística.

13. Mudanças nesta Declaração de Privacidade
A FAT Logística poderá atualizar essa Declaração de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.Se fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso nos canais online da FAT Logística ou enviaremos um e-mail, juntamente com a Declaração Privacidade atualizada.

Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início deste documento.